بیماران از پزشکان دریافتکننده وجه زیرمیزی شکایت کنند
به گزارش کودک مادر، معاون درمان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی با تأکید بر ممنوعیت دریافت هرگونه وجوه خارج از تعرفه رسمی اعلام کرد که بیماران میتوانند شکایت خود را به مراجع مربوطه ارائه دهند.
لزوم ثبت شکایت بیماران
این مقام مسئول تأکید کرد طبق قوانین موجود، هیچ پزشک یا مرکز درمانی مجاز به دریافت زیرمیزی نیست و در صورت بروز این تخلف باید مراتب به صورت کتبی یا شفاهی گزارش شود.
بیماران میتوانند پیش از شروع درمان برگه تعرفه بیمارستانی دریافت و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت مالی پس از اتمام خدمات درمانی به واحد روابط عمومی یا دفتر بازرسی مراجعه کنند.
کانالهای شکایت و پیگیری
شکایات بیماران از دریافت وجوه غیرمجاز از طریق دفاتر نظارت بر درمان در دانشگاههای علوم پزشکی قابل ثبت و پیگیری است و گزارشها در این واحدها بررسی میشوند.
در بسیاری از بیمارستانها دفاتر رسیدگی به شکایات بیماران مستقر است که بهصورت منظم مستندات مالی مانند رسید پرداختی را دریافت و روند بررسی را آغاز میکنند.
پیامک و تماس تلفنی
وزارت بهداشت سامانه پیامکی و خطوط تماس ویژهای را برای دریافت گزارشهای مردمی راهاندازی کرده و مراکز بهداشتی موظف به اطلاعرسانی شماره این خطوط به مراجعان هستند.
اقدامات قانونی علیه متخلفان
بر اساس دستورالعملهای قانونی، پرونده پزشکانی که اقدام به دریافت وجه زیرمیزی کنند به هیأتهای انتظامی نظام پزشکی ارجاع شده و میتواند منجر به تعلیق یا لغو پروانه مطب شود.
برخی دانشگاههای علوم پزشکی اعلام کردهاند که در کنار پیگیری انتظامی، تخلفات مالی را به مراجع قضایی و کمیسیون دارویی هم ارسال کرده تا مجوزهای درمانی متخلفان نیز مورد بازنگری قرار گیرد.
حفظ حقوق و کرامت بیمار
وزارت بهداشت مجدداً تأکید کرد هدف اصلی نظام سلامت ارائه خدمات باکیفیت و حفظ شأن و کرامت بیماران است و دریافت وجوه غیرمجاز از این اصول اساسی عدول میکند.
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، بیماران میتوانند به وبسایت وزارت بهداشت مراجعه کنند یا با شماره تلفن ۱۴۹۰ تماس گرفته و موضوع را گزارش دهند.
نظرات کاربران